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GOD, I’M BEING VOTED!!! GfK und die Angst der Firmen vor Social-Media-Bewertungen

15. Apr. 2010. | Autor: Antonio De Mitri | english

Nach der Angst des Torwarts vor dem Elfmeter jetzt die Angst des Firmenchefs vor der Internet-Bewertung? Eine aktuelle Studie von GoLocal und der GfK zum Thema Internet-Bewertungen von Firmen zeigt jedenfalls, wie hin- und hergerissen viele Unternehmer sind, wenn es um Social Media geht.

Das Ding ist eine echte Premiere: Noch nie zuvor wurden kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Deutschland gefragt, was sie eigentlich davon halten, dass jeder x-beliebige User seine Meinung über sie im Netz ausbreiten kann. Das Thema konnte nicht besser kommen: Erst vor kurzem vermeldete die Bitkom, dass sich jeder zweite deutsche User bei seiner Kaufentscheidung von Online-Bewertungen lenken lässt.

Aus der jetzigen Studie, die die GfK im Auftrag des Münchner Bewertungsportals GoLocal durchführte, schreit förmlich die Überraschung der 500 befragten KMUs angesichts des Themas. Oder anders gesagt: „Bewertungen im Netz sind supergut, superwichtig und super-ernstzunehmen. Wie bitte? Wir sollen bei solchen Communities selbst mitmachen? Äh .. Moment, ich glaube, mein Telefon klingelt….“

Wer dieses etwas pointierte Fazit in harten Zahlen lesen will, kann die Studie bei Lokale Suche Blog kostenlos haben:info@vabene.biz

Für alle anderen kurz in Fakten ausgedrückt: Drei Viertel der Befragten waren überzeugt, dass Online-Empfehlungen und Bewertungen dem Neugeschäft immer mehr dienen werden, mehr Feedback und Bekanntheit bei Kunden inklusive. Aber: Nur jeder Dritte kann sich vorstellen, aktiv bei Bewertungs-Communities mitzumachen.

Was uns das lehrt? Gerhard Gottwald, Marketingchef bei GoLocal, spricht von „enormem Nachholbedarf“. Kann man wohl sagen.

Wie war das noch mit dem Torwart und dem Elfmeter?

GOD, I’M BEING VOTED!!! GfK und die Angst der Firmen vor Social-Media-Bewertungen
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