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KMUs nutzen Chancen des Internets kaum

14. Jan. 2011. | Autor: Ben Broshi | english

Laut der aktuellen, von der telegate AG in Auftrag gegebenen Studie „Mittelstand und Werbung“ haben kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland großen Nachholbedarf im Bereich digitaler Vermarktung. Denn obwohl das Internet bei Verbrauchernbei der lokalen Suche nach Firmen und Dienstleistern einen hohen Stellenwerteinnimmt, setzen regional ansässige KMUs noch zu 75 Prozent traditionelle Printmedien als Werbemittel ein.

Wie die Untersuchung ergab, werben die Unternehmen größtenteils in gedruckten Branchenbüchern sowie lokalen Tageszeitungen und Anzeigenblättern. Im digitalen Bereich investieren sie am ehesten noch in Online-Branchenverzeichnisse. Suchmaschinenmarketing betreibt lediglich ein Fünftel der befragten Betriebe. Und obwohl den Studienergebnissen nach bereits jede zweite lokale Suche nach Kontaktdaten sowie Informationen zu Firmen und Dienstleistern im Web stattfindet, hat fast die Hälfte der KMUs noch keine eigene Firmenwebsite.

Große Zurückhaltung zeigen die Unternehmen vor allem im Bereich Social
Media: Zwar genießen Facebook, Twitter und Co. einen hohen Bekanntheitsgrad bei den Befragten, doch lediglich ein Viertel von ihnen ist in sozialen Netzwerken registriert, die sie allerdings zu 70 Prozent privat nutzen. Berührungsängste gibt es auch bei Online-Kundenbewertungen: Zwei Drittel der KMUs sind der Meinung, dass negative Meinungen ihrem Geschäft schaden, dagegen nutzen aber nur knapp zehn Prozent positive Kundenbewertungen für das Empfehlungsmarketing. Da der Großteil der Betriebe den Kostenaufwand für die Produktion eines professionellen Firmenvideos nicht realistisch einschätzen kann, haben erst sechs Prozent ein solches im Internet. Doch immerhin wären 40 Prozent der KMUs bereit, zwischen 200 und 1.000 Euro zu bezahlen.

Insgesamt zeigen die Erkenntnisse der Untersuchung aus unserer Sicht einmal mehr, dass es bei vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen ein enormes Informationsdefizit im Bereich Internet, Web 2.0 sowie Social Media gibt – und sie die Möglichkeiten, die das Internet als Plattform für lokale Werbung und damit für die Neukundengewinnung bietet, deshalb nicht nutzen.

Für die von der telegate AG – unter anderem Betreiber der Verzeichnisportale klicktel sowie 11880 – in Auftrag gegebene Studie hat die Psyma Research & Consulting GmbH stichprobenartig 500 kleine und mittelständische Unternehmen zu ihrem Werbeverhalten befragt. Für die Nutzerdaten führte das Marktforschungsunternehmen GfK insgesamt 2.000 Interviews mit repräsentativ ausgewählten Verbrauchern durch.

KMUs nutzen Chancen des Internets kaum
Veröffentlicht in Social Media, Web Communities, World Wide Web, Studien, Suchtechnologien, lokale Suchmaschinen | Schlagworte: , , ,

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